Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88nh

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "88nh" hoặc "Nền tảng": Chỉ website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 88nh tại địa chỉ https://88nh.cam.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của 88nh.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tiền mặt, lịch sử giao dịch và các dữ liệu liên quan.
• "Cược": Bất kỳ khoản tiền nào được đặt vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả cụ thể thông qua nền tảng 88nh.
• "Số dư khả dụng": Tổng số tiền thực tế trong tài khoản người dùng, đã trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, free spin hoặc ưu đãi nào được 88nh cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của 88nh.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88nh, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. 88nh nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. Đây là điều kiện tiên quyết không thể thương lượng.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 88nh. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin khác nhau hay cùng một thiết bị — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch hoặc đóng tài khoản.

88nh có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 88nh không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Người dùng nên kích hoạt xác minh hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu người dùng không đăng nhập trong vòng 90 ngày liên tiếp. Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, 88nh có thể áp dụng phí quản lý tài khoản theo mức quy định tại thời điểm đó. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Mỗi giao dịch và hành động thực hiện qua tài khoản được coi là do chủ tài khoản thực hiện. Người dùng không được phép để người khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả thành viên trong gia đình.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải báo ngay cho 88nh qua live chat hoặc email hỗ trợ. 88nh sẽ tạm khóa tài khoản và tiến hành điều tra trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được báo cáo.

88nh chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì; chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 10 phút.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh KYC. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. 88nh cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 3–15 phút tùy theo phương thức thanh toán được chọn.

Đối với số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng, người dùng phải hoàn thành vòng cược tương ứng trước khi được phép rút. Tiền nạp của người dùng (không phải tiền thưởng) không bị ràng buộc bởi yêu cầu vòng cược và có thể rút bất kỳ lúc nào sau khi KYC hoàn tất.

Vì lý do bảo mật chống rửa tiền, 88nh yêu cầu số tiền rút được hoàn trả về cùng phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền. Trường hợp đặc biệt cần thay đổi phương thức, người dùng cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh bổ sung.

Một lệnh cược được coi là hợp lệ và ràng buộc sau khi hệ thống 88nh xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi cược đã được xác nhận, trừ trường hợp tính năng cash-out được kích hoạt trên sự kiện đó.

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến cược được chấp nhận với tỷ lệ hiển thị sai do lỗi phần mềm (clearly erroneous odds), 88nh có quyền hủy cược đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng. 88nh sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.

Kết quả trò chơi casino được xác định bởi hệ thống RNG đã được kiểm định độc lập. Kết quả cá cược thể thao được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có sai lệch dữ liệu, 88nh sẽ sử dụng kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền.

88nh áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và sự kiện. Giới hạn cụ thể được hiển thị tại giao diện đặt cược. 88nh có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với tài khoản cụ thể dựa trên phân tích rủi ro mà không cần thông báo trước.

Các chương trình khuyến mãi của 88nh chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cũng như điều khoản riêng của từng chương trình. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản riêng của chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng cùng số dư liên quan.

Tiền thưởng sẽ kèm theo yêu cầu vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình. Vòng cược thường dao động từ 15x đến 40x tùy loại khuyến mãi. Chỉ các loại cược đáp ứng điều kiện tỷ lệ tối thiểu (thường là cược có tỷ lệ từ 1,50 trở lên) mới được tính vào vòng cược.

Tiền thưởng và free spin có thời hạn sử dụng được quy định rõ trong từng chương trình, thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày cấp. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong số sau đây khi sử dụng dịch vụ 88nh:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc đăng ký thay cho người dưới 18 tuổi.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc giả mạo tài liệu KYC.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng 88nh.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống.
• Tham gia vào bất kỳ hình thức câu kết, thông đồng hoặc gian lận nào với người dùng khác nhằm đạt lợi thế không công bằng.
• Sử dụng thông tin nội bộ (insider information) trong cá cược thể thao hoặc bất kỳ hình thức cá cược nào khác.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc thực hiện arbitrage betting.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hạ tầng kỹ thuật của 88nh dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trong cộng đồng 88nh.

88nh cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Mọi giao dịch và truyền tải dữ liệu giữa người dùng và 88nh đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, đảm bảo thông tin không thể bị chặn hoặc đọc trộm bởi bên thứ ba.

Thông tin cá nhân của người dùng được lưu trữ trên server bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh tài khoản.

88nh không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chi tiết đầy đủ về cách 88nh thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Dịch vụ của 88nh được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). 88nh nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn trước mọi mối đe dọa bảo mật.

Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với các quyết định cá cược của mình. 88nh không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, kể cả trong trường hợp người dùng cảm thấy mình đã cá cược không hợp lý hoặc quá mức khả năng tài chính.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất điện, tấn công mạng hoặc bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào khác làm gián đoạn dịch vụ, 88nh sẽ nỗ lực khôi phục hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể. Các cược đang diễn ra tại thời điểm sự cố sẽ được xử lý theo nguyên tắc công bằng: hoàn trả tiền cược nếu kết quả chưa xác định, hoặc thanh toán theo kết quả chính thức nếu sự kiện đã hoàn tất.

88nh có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp game. 88nh không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba này. Người dùng truy cập các liên kết này với trách nhiệm của chính mình.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng phải rút toàn bộ số dư khả dụng. Các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy. Sau khi đóng, tài khoản không thể mở lại trừ khi có yêu cầu chính thức và được 88nh chấp thuận.

Người dùng có dấu hiệu cờ bạc có hại có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi 88nh. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hoàn tác. 88nh khuyến khích người dùng có vấn đề về cờ bạc tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.

88nh có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản của người dùng nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, tài khoản đa, rửa tiền), 88nh có quyền thu hồi toàn bộ số dư tài khoản.

Tài khoản không có hoạt động đăng nhập trong 24 tháng liên tiếp có thể bị đóng vĩnh viễn sau khi 88nh gửi thông báo qua email đăng ký. Người dùng có 60 ngày kể từ ngày nhận thông báo để đăng nhập và kích hoạt lại tài khoản.

Nếu người dùng có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến giao dịch, kết quả cược hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 88nh qua live chat hoặc email trong vòng 7 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Khiếu nại gửi muộn hơn 7 ngày có thể không được xử lý.

88nh cam kết điều tra mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là từ 3 đến 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào độ phức tạp của vấn đề. Đối với trường hợp phức tạp cần xác minh thêm, thời gian có thể kéo dài đến 14 ngày.

Sau khi hoàn tất điều tra, quyết định của 88nh là cuối cùng và ràng buộc đối với người dùng, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng chứng minh quyết định đó dựa trên thông tin sai lệch hoặc lỗi hệ thống.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 88nh sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

88nh có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 88nh sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 88nh có thể không gửi thông báo riêng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

88nh lưu trữ các phiên bản trước đây của Điều khoản & Điều kiện để đảm bảo tính minh bạch. Người dùng có thể yêu cầu xem phiên bản cũ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.