Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện bởi 88nh thông qua website tại địa chỉ https://88nh.cam, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác thuộc thương hiệu 88nh.

Chính sách này áp dụng đối với:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 88nh.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với nền tảng (bao gồm cả dữ liệu cookie).
• Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 88nh qua mọi kênh liên lạc.
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho 88nh thông qua bất kỳ phương thức nào.

88nh thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Khi đăng ký tài khoản, bạn cần cung cấp: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú và số CMND/CCCD/Hộ chiếu (trong quá trình xác minh KYC).

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, 88nh thu thập thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (như MoMo, ZaloPay, VNPay) bao gồm tên chủ tài khoản và số tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu giao dịch hay bất kỳ thông tin xác thực bảo mật nào của tài khoản ngân hàng của bạn.

88nh tự động ghi lại các dữ liệu về hoạt động của bạn trên nền tảng, bao gồm: lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, tần suất đăng nhập, thời gian chơi, trò chơi yêu thích, và phiên tương tác với bộ phận hỗ trợ.

Hệ thống 88nh tự động thu thập các thông tin kỹ thuật như: địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ và dữ liệu cookie. Thông tin này được sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát hiện gian lận.

Toàn bộ nội dung trao đổi giữa bạn và bộ phận hỗ trợ 88nh qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác được lưu trữ nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

88nh sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi hợp lệ (18+) theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích, hiển thị khuyến mãi liên quan và tối ưu hóa giao diện theo thiết bị của bạn.
• Liên lạc hành chính: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và thông tin bảo mật cần thiết.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để can thiệp kịp thời và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

88nh xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa 88nh và người dùng, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.

88nh có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập và xử lý một số loại dữ liệu nhất định theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.

Trong một số trường hợp, 88nh xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm: phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của người dùng.

Đối với các mục đích xử lý dữ liệu không bắt buộc (như tiếp thị cá nhân hóa hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác phân tích), 88nh sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

88nh không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, thông tin có thể được chia sẻ với:

Để vận hành nền tảng, 88nh làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm: nhà cung cấp phần mềm game, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng điện toán đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ cho 88nh.

88nh có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm yêu cầu điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật nghiêm trọng khác.

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ người chơi, 88nh có thể chia sẻ thông tin hạn chế với các tổ chức hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm được công nhận tại Việt Nam. Việc chia sẻ này luôn được thực hiện vì lợi ích tốt nhất của người chơi.

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế nhiệm. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày về bất kỳ sự thay đổi nào như vậy.

88nh áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm: mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối, mã hóa dữ liệu tại trạng thái nghỉ (data-at-rest encryption), tường lửa đa lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và xác thực hai yếu tố cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.

Chỉ những nhân viên 88nh được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi hành động truy cập đều được ghi nhật ký chi tiết và kiểm tra định kỳ. Nhân viên vi phạm quy định bảo mật dữ liệu sẽ bị xử lý theo quy định kỷ luật nội bộ và pháp luật.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch tài chính và KYC được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu cookie và hành vi không nhận dạng cá nhân được xóa sau tối đa 2 năm.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người dùng, 88nh cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục cần thiết để giảm thiểu thiệt hại.

88nh sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

Các cookie này bắt buộc phải có để nền tảng hoạt động bình thường. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF và cookie ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.

88nh sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — như trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào được sử dụng thường xuyên — nhằm cải thiện trải nghiệm tổng thể. Dữ liệu này được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

Những cookie này ghi nhớ tùy chọn của bạn (như trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 88nh. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng loại trình duyệt, vui lòng tham khảo hướng dẫn của nhà sản xuất trình duyệt.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 88nh:

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88nh đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc.

Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu 88nh chỉnh sửa kịp thời. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

Bạn có quyền yêu cầu 88nh xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Quyền này có thể bị hạn chế khi pháp luật yêu cầu lưu giữ dữ liệu.

Trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu 88nh tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của mình ngoài mục đích lưu trữ.

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

Bạn có quyền phản đối việc 88nh xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp mà bạn cho rằng ảnh hưởng đến quyền lợi của mình.

Dịch vụ của 88nh chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là cam kết không thể nhân nhượng của 88nh đối với việc bảo vệ người chưa thành niên.

88nh nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại cho đến khi hoàn tất thủ tục pháp lý cần thiết.

88nh không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 88nh, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

88nh có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, 88nh sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

88nh lưu giữ lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây. Người dùng có thể yêu cầu xem phiên bản cụ thể bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.